Soluciones de Outsourcing y Soporte para FoodTech

Propuesta Comercial para Delitbee

Estimado equipo de Delitbee,

Es un placer presentaros nuestra propuesta estratégica para la externalización del soporte de vuestra plataforma. En Humanos Tech nos especializamos en ofrecer soluciones de outsourcing de alta calidad, permitiendo que vuestro equipo se enfoque exclusivamente en el crecimiento y la innovación de vuestro negocio.

Nuestros Servicios

Soporte Multicanal

Atención profesional a través de email, chat y teléfono, asegurando que todas las consultas de los clientes sean atendidas.

Gestión de Pedidos

Monitorización y gestión de pedidos (takeaway, delivery y en mesa) para garantizar la mejor experiencia.

Asistencia Técnica y Administrativa

Asistencia con la configuración de tiendas, menús y cuentas de TPV, así como la resolución de problemas con los partners de delivery.

Fidelización y Marketing

Gestión de programas de fidelización, cupones y campañas promocionales directamente desde la plataforma.

Nota: Estos servicios pueden ampliarse conforme a vuestras necesidades específicas. Estamos disponibles para agregar servicios adicionales según requiera vuestro negocio.

Opciones de Servicio y Presupuesto

Opción 1: Out of Hours
Lunes a viernes de 18:00 a 00:00 + Sábados, domingos y festivos de 11:00 a 00:00
Tarifa por hora
6,00 €/h
Coste fijo mensual
256,00 €
Horas/Mes
236h
Total mensual (1 agente)
1.672,00 €
Opción 2: Soporte Completo
Lunes a viernes de 09:00 a 00:00 + Sábados y domingos de 11:00 a 00:00
Tarifa por hora
5,65 €/h
Coste fijo mensual
256,00 €
Horas/Mes
434h
Total mensual (1 agente)
2.708,10 €
O para inicio a las 9h los fines de semana: 450 horas mensuales, total de 2.798,50 €.
Nota importante: Se aplicará un coste fijo mensual de 256,00 € que cubre los honorarios del gerente de cuentas, independientemente del número de agentes conectados.
Si necesitáis más agentes o más horas, el coste de la tarifa horaria se multiplicará según el número de agentes requeridos.

¿Por qué elegirnos?

  • Ahorro significativo: Reducción de costes entre el 40% y 60% frente a la contratación interna.
  • Cumplimiento normativo: Adherencia total al GDPR y estándares de seguridad europeos.
  • Flexibilidad y escalabilidad: Adaptación inmediata a vuestras fluctuaciones de demanda.
  • Equipo profesional: Agentes nativos en español y portugués con fluidez en inglés, francés y alemán.
  • Experiencia en FoodTech: Conocimiento profundo del sector de restauración y delivery.

Próximos Pasos

Quedamos a la espera de vuestros comentarios y sugerencias. Si deseáis ampliar información o ajustar cualquier aspecto de esta propuesta, no dudéis en contactarnos.